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自我修煉成功之道——口才培訓與商務禮儀培訓

發布時間:2018-10-24 12:00  點擊量:

在競爭日趨激烈的今天,越來越多的企業和員工認識到職業形象和商務禮儀的重要性,卻又有很多困惑:商務禮儀的內涵和規則是什么?在重要的場合如何進行自我形象設計?怎樣給客戶留下完美的第一印象?在客戶拜訪過程中又如何做到有禮有節,并與客戶融洽、有效地溝通?

日常工作中,我們經常聽到這樣的抱怨:某某就靠一張嘴會說,領導、客戶關系處得好,升遷就是快,其實沒什么真本事。這話有普遍性,但卻忽視了正如卡耐基曾說過的一個真理:一個人的成功,約有15%取決于知識和技能,而85%取決于其溝通能力。良好的溝通能力帶給我們的是:高效的團隊、超強的執行力、人脈、商機乃至資源整合。那么,我們怎樣修煉自我的溝通能力呢?課程從人性的認識與需求出發,通過各種典型案例的講解和分析,結合現代商務禮儀、職場禮儀與溝通的細節及模擬現實環境的操作演練,迅速提升溝通技巧并引入自我成功修煉之道。

課程對象

    各企業、事業單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等。

課程收益

1. 幫助學員加深理解現代禮儀文明,全面掌握人際交往中的基本禮儀與技巧;

2. 塑造良好的職業形象,熟悉并掌握運用商務禮儀,溝通禮儀與技巧,養成良好的職業習慣;

3. 通過人性的剖析與工作中重要場景的模擬,掌握溝通的要領,從而推動事業的發展與成功! 

培訓方式

現場講授、案例分析、角色扮演、情景錄像、討論點評、互動游戲。

重慶禮儀培訓

◆課程大綱

【頭腦風暴】在職場或商場,你碰到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢?  每個人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練,解決學員的實際問題。

前言:為什么要注重商務禮儀與人際溝通? 

1. 關于職場對于現代金領/白領商務禮儀與人際溝通要求的數據分析

2. 自我測試:自己的商務禮儀技巧測試

3. 自我測試:自己的職場溝通技巧測試

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