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人際交往的法則,溝通技巧課程訓練分享

發布時間:2019-01-14 08:01  點擊量:

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 內容:

  只要你能以一顆真誠之心來對待道歉,他人也一定會以寬恕之禮回敬。然而,道歉是通過與人溝通實現的。敢于道歉,讓道歉成為你交談中較有親和力的話語吧。那要怎么做呢?

  切記道歉并不是什么奇恥大辱,而是大度、誠實的表現,多說幾句“對不起”也沒有任何害處。在道歉前,要給予自己積極的心理暗示,告訴自己道歉是一件修復友誼的好事,整理一下自己要道歉的話,爭取一見到對方,就把話清楚、懇切地說出來。要是遇到突然情況,一時不知道該怎么道歉,就多說幾遍“對不起”。等稍微穩定,自然就會有話說了。

  誠信如金,真誠是贊美他人較根本的要求。違心的贊美,會給人一種虛情假意的印象,甚至會被認為有不良居心。只有真誠的贊美,才能讓人久久回味,體會出你在當中包藏的情誼。

  每個人都會有自己的優點,你應該認真觀察,從細微處著眼,在不經意問找到他人的優點。他的一個表情、一句話、一個舉止,只要合乎你內心的標準,都可以成為贊美的材料。而對優點的贊美是較準確的贊美。

  敢于道歉是一種勇氣,是教養的體現。衷心道歉不但可以彌補破裂的關系,而且還可以增進感情。因為真正的道歉不只是認錯,還表明自己承認由于不當的言行,破壞了自己與他人的關系,而現在意識到這一關系對于彼此的重要性,所以期待通過致歉重歸于好。

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